Logo CleanExpert
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 28 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez CleanExpert z siedzibą w Łodzi przy ul. Jesionowej 55.

1.2 Usługodawca świadczy usługi sprzątania na terenie Łodzi i okolic w promieniu do 30 km.

1.3 Regulamin jest dostępny na stronie internetowej nail-guideexpert.com oraz zostaje przekazany Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca: CleanExpert z siedzibą w Łodzi przy ul. Jesionowej 55
  • Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługa: Usługa sprzątania świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta
  • Umowa: Umowa o świadczenie usług sprzątania zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

3.1 Usługodawca świadczy następujące usługi sprzątania:

  • Sprzątanie domów prywatnych
  • Sprzątanie mieszkań
  • Sprzątanie biur i przestrzeni komercyjnych
  • Sprzątanie codzienne i okresowe
  • Sprzątanie generalne
  • Sprzątanie po remoncie
  • Inne usługi sprzątania zgodnie z indywidualną umową

3.2 Szczegółowy zakres usług jest określany w umowie z Klientem.

§ 4. Zawieranie umowy

4.1 Umowa może być zawarta:

  • Telefonicznie pod numerem +48 88 597 16 45
  • Mailowo na adres [email protected]
  • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • W formie pisemnej

4.2 Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług bez podania przyczyny.

4.3 Przed pierwszą realizacją usługi Usługodawca może przeprowadzić bezpłatną wycenę.

§ 5. Ceny i płatności

5.1 Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od:

  • Rodzaju i zakresu usługi
  • Powierzchni do sprzątania
  • Częstotliwości świadczenia usług
  • Stopnia zabrudzenia
  • Odległości od siedziby Usługodawcy

5.2 Cena zostaje ustalona przed realizacją usługi i może ulec zmianie tylko za zgodą obu stron.

5.3 Płatność może być dokonana:

  • Gotówką po zakończeniu usługi
  • Przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury
  • Kartą płatniczą (jeśli dostępne)

5.4 Termin płatności za usługę wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 6. Realizacja usług

6.1 Usługi są świadczone w uzgodnionych z Klientem terminach.

6.2 Usługodawca ma prawo do wstępu do pomieszczeń objętych umową w uzgodnionych terminach.

6.3 Klient zapewnia dostęp do mediów niezbędnych do realizacji usługi (woda, prąd).

6.4 Usługodawca wykorzystuje własny sprzęt i środki czyszczące, chyba że umowa stanowi inaczej.

6.5 W przypadku braku możliwości realizacji usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, termin zostaje przełożony na najbliższy możliwy.

§ 7. Obowiązki Klienta

7.1 Klient zobowiązuje się do:

  • Zapewnienia dostępu do pomieszczeń w uzgodnionym terminie
  • Zabezpieczenia przedmiotów wartościowych
  • Informowania o szczególnych wymaganiach lub ograniczeniach
  • Terminowego uregulowania należności
  • Zgłaszania ewentualnych uwag niezwłocznie po zakończeniu usługi

§ 8. Obowiązki Usługodawcy

8.1 Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z uzgodnionym zakresem
  • Wykorzystywania sprawnego sprzętu i odpowiednich środków
  • Dbania o powierzone mienie Klienta
  • Zachowania dyskrecji w sprawach Klienta
  • Posiadania ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej

§ 9. Odpowiedzialność

9.1 Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone w mieniu Klienta do wysokości posiadanego ubezpieczenia OC.

9.2 Usługodawca nie odpowiada za:

  • Szkody w przedmiotach wartościowych niezabezpieczonych przez Klienta
  • Skutki działania siły wyższej
  • Szkody wynikające z wadliwych instalacji w obiekcie Klienta
  • Uszkodzenia przedmiotów zniszczonych lub uszkodzonych przed rozpoczęciem usługi

9.3 Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi.

§ 10. Anulowanie i przesunięcie terminu

10.1 Klient może anulować lub przesunąć termin usługi:

  • Bez opłat - na 24 godziny przed planowaną realizacją
  • Z opłatą 50% ceny - mniej niż 24 godziny przed realizacją
  • Z pełną opłatą - w dniu realizacji usługi

10.2 Usługodawca może anulować termin w przypadku siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych.

§ 11. Ochrona danych osobowych

11.1 Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

11.2 Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

12.1 Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.

12.2 W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 13. Postanowienia końcowe

13.1 Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

13.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

13.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 czerwca 2025 roku.

§ 14. Dane kontaktowe

CleanExpert
ul. Jesionowa 55
Łódź, Polska
Tel: +48 88 597 16 45
Email: [email protected]
Strona internetowa: nail-guideexpert.com

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Skontaktuj się z nami - chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości dotyczące warunków świadczenia usług.

Skontaktuj się z nami

CleanExpert

Profesjonalne usługi sprzątania w Łodzi. Dbamy o czystość Twojej przestrzeni z najwyższą starannością.

Facebook Instagram Twitter

Usługi

  • Sprzątanie domów
  • Sprzątanie mieszkań
  • Sprzątanie biur
  • Sprzątanie generalne

Informacje

  • O nas
  • Blog
  • Kontakt
  • Opinie

Kontakt

Telefon +48 88 597 16 45

Adres ul. Jesionowa 55, Łódź

Email [email protected]

Polityka prywatności Regulamin Polityka cookies

© 2025 CleanExpert. Wszystkie prawa zastrzeżone.